Q&A
当社に寄せられるエアコンに関するご質問とその答えをご紹介します。
ご不明な点などありましたら、お気軽にお問い合せください。
- Q1. 100台以上のクリーニングもお願いできますか？
- A1. もちろん可能です。当社では規定のトレーニングを積んだ優秀なサービスマンを多数抱えておりますので、大規模オフィスや大型店舗なども安心してお任せください。
100台以上のエアコンの点検・クリーニングの場合、サービスマンの能力や工程計画によって作業時間にも大きな差ができます。当社では事前に調査・打合せを行い、作業工程表を作成し、工程表を基に作業を行いますので、通常業務への影響を最小に抑え、スムーズにすべての作業を終えることができます。
今までにも、大型食品スーパー、ショッピングセンター、大規模物販店舗などの大規模なエアコンクリーニングの業務実績があります。 - Q2. クリーニングだけでなく、同時に定期保守点検もお願いできますか？
- A2. もちろんお任せください。修理・点検のできるサービスマンを同行させクリーニング終了後、点検を行います。
クリーニングと同時に定期保守点検を実施しておくと、トラブルの早期発見につながりますので、ぜひお勧めします。
発見が遅れてしまうとトラブル箇所が広がり、修理費用が余分にかかってしまうこともありますのでご注意ください。 - Q3. 大型店舗のエアコン全ての導入・更新もお願いできますか？
- A3. お任せください。弊社はエアコントータルサービスで、クリーニングや修理・保守点検のほかに、エアコンの販売・施工・リースなど幅広い業務内容に対応しています。
また、空調システム設計なども得意としておりますのでぜひご相談ください。最近はビルや住宅の構造が複雑化する傾向があり、空調システム設計は非常に重要になっております。
空調のプロである弊社にぜひお任せください。設計・施工のお打合せを行い対応させていただきます。 - Q4. テナントを借りて焼肉店を始めたいと思っているのですが、最初から設置してあるエアコンだけでは効きが足りないと思うのです。お店も、リフォームするので設置してあるエアコンの場所は変更できますか？
- A4. まず熱負荷計算等を行い、お店の面積・排出熱量に合う適正な空調機容量(馬力)を算出します。
その後、既存機の移設・新規設置場所等をCADにて作成し、より良い快適空間をご提案致します。
当社では、お客様のご要望にお応えできる技術力・提案力を持っております。 - Q5. リモコンの運転ランプが点滅して液晶部分に英数字が表示されている
- A5. 何らかの異常が発生したため保護装置が働き強制的にエアコンを停止させていると考えられます。
電源用ブレ－カ－をOFFにして10秒ほど経ってからONにして下さい。
それでもエラ－コ－ドが表示される場合は、当社に一度、ご相談下さい。 - Q6. 営業時間後（24時以降）に作業していただくことはできますか？
- A6. もちろん可能です。お客様のご要望に合わせてどんな時間でも出張いたします。
また、最近は24時間営業の店舗も増えて、深夜に作業を希望されるお客様も増えてきています。
当社は深夜作業に関しても通常の金額にて対応しています。 - Q7. リース契約やローン契約はできますか？
- A7. 事前審査が必要になります。審査後お客様にあったプランをご提案いたします。
エアコンは販売・施工後も、クリーニングや定期保守点検・修理などが必要になります。
すべての作業がワンストップで可能な弊社にお任せいただければ、リースやローンのプラン策定と同時に、ラン二ングコストのご提案も可能ですのでぜひご活用ください。 - Q8. 新規事業を立ち上げたいと思うのですが、初期費用が掛かり過ぎて…。
- A8. お任せ下さい。当社では、最新のエアコンはもとよりエアコンリース、中古エアコン販売、エアコンレンタルと幅広く対応できるようにしております。お困りの方は、当社に一度、ご相談下さい。
- Q9. 24時間営業の店舗ですが、営業時間中のクリーニングはできますか？
- A9. もちろん可能です。お客様と事前に時間等の打合せを行い、24時間の中でのエアコンの稼働状況やお客様の数の見込などを検証し、営業に支障が出ないように作業を行います。
また、優秀なサービスマンにより、できる限り短時間で確実に作業を完了できるように努めます。 - Q10. 現状を見てもらった上で、それに合った能力のエアコンをつけたいのだけど…。
- A10. 現状確認やお見積費用は一切頂いておりませんので、お気軽にお問い合わせください。
当社は施工だけではなく空調設計も行っておりますので、新規事業立ち上げの際に空調でお困りの方は、当社に一度、ご相談下さい。 - Q11. エアコンから嫌な臭いがする
- A11. タバコ・ペットの臭い、ほこりが原因となり、カビくさい臭いがすることがあります。
改善するには、専門業者によるエアコンクリ－ニングが最善の方法です。
当社に一度、ご相談下さい。 - Q12. エアコンの耐用年数は何年ですか？もし耐用年数をすぎると、どうなりますか?
- A12. エアコンの耐用年数は設置状況や使用頻度でことなりますが、およそ10～12年です。
耐用年数を過ぎたエアコンを使っていると高くなるのは、故障のリスクだけではありません。
日常の管理の中で、イタミや汚れ、機能の低下の程度をしっかりとチェックすることをお薦めします。
定期的な健康チェックが、深刻な事態を未然に防ぎ、エアコンの維持費を削減することにもつながります。 - Q13. 廃液回収もお願いできますか？
- A13. 最近は環境保護活動に力を入れているお客様も増え、廃液の処理に関するお問い合せも多数寄せられます。当社は環境に配慮して、クリーニング後の廃液を持ち帰り、中和処理装置で処理しています。
また、廃液持ち帰りと中和処理費用はエアコンクリーニング代金に含まれています。
詳しくは「洗浄廃液中和処理装置」をお読みください。
エアコンウェーブはチーム・マイナス6%に参加しています。
